近期，國家質(zhì)檢總局發(fā)布《沙發(fā)、彈簧軟床墊產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果》，其結(jié)果讓消費(fèi)者又驚又奇，以斯林百蘭為首的好幾家家具企業(yè)均出現(xiàn)甲醛排放超標(biāo)問題，令人更為咂舌的是這些企業(yè)當(dāng)初還是以顯赫的“身世”入市的。例如斯林百蘭打出英國皇室加冕的旗號(hào)，營造出皇室相關(guān)品牌的形象，不僅提升了品牌的尊貴性，同時(shí)也樹立了權(quán)威性。然而如今卻被曝出企業(yè)存在甲醛排放超標(biāo)等多項(xiàng)問題，著實(shí)與企業(yè)宣傳形象不符。
事實(shí)上，企業(yè)這種光說不練的情況時(shí)有發(fā)生。為此，記者就“如何避免家居建材品牌光說不練現(xiàn)象頻發(fā)的問題?”向家居建材業(yè)專家詢問，專家也針對(duì)此現(xiàn)象提出了四個(gè)解決方法。
一、加強(qiáng)市場監(jiān)管力度
首先，我國對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)等方面的監(jiān)管，由衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商等幾個(gè)部門分段管理，各抓一個(gè)環(huán)節(jié)，并且具體到某個(gè)部門時(shí)，也會(huì)區(qū)分成為幾個(gè)更為細(xì)致的方向，來完善監(jiān)管體系。從表面來看，這樣確實(shí)分工明確，但是事實(shí)上部門之間仍然存在職責(zé)的重疊與交叉，而且，在監(jiān)察過程中幾個(gè)部門之間也很難達(dá)成無縫銜接，所以極易留下灰色地帶，甚至是盲區(qū)。所以在部門實(shí)施監(jiān)管時(shí)，做好協(xié)調(diào)工作，從而找出灰色地帶以及盲區(qū)尤為重要。
其次，現(xiàn)階段我國對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)等方面的監(jiān)管主要以政府機(jī)構(gòu)為主。然而政府機(jī)構(gòu)人力有限，監(jiān)管時(shí)存在著一些不足，所以客觀上還需要社會(huì)監(jiān)管力量作為補(bǔ)充。如民間質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，都應(yīng)積極參與監(jiān)管工作。同時(shí)，媒體輿論監(jiān)管在近些年發(fā)展迅速，然而缺乏專業(yè)性，容易產(chǎn)生片面的觀點(diǎn)，因此媒體輿論監(jiān)管可以與民間質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、乃至政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，發(fā)揮出更大的監(jiān)管力量。
二、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)揮好榜樣作用
行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌是一個(gè)行業(yè)的榜樣。若領(lǐng)導(dǎo)品牌能夠帶好頭，那么想要超越領(lǐng)導(dǎo)品牌的挑戰(zhàn)者們就只能夠更優(yōu)秀。所以，這樣也能很容易構(gòu)建一個(gè)良性的競爭環(huán)境，有助于行業(yè)健康發(fā)展。目前，在家居建材行業(yè)做得比較好的有原木門行業(yè)、鋁合金門窗行業(yè)。以原木門行業(yè)為例，該行業(yè)開創(chuàng)者是六喜源原木門，同時(shí)六喜源原木門還是公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。六喜源原木門的“言行舉止”，在整個(gè)原木門行業(yè)備受關(guān)注，所以六喜源原木門的行為對(duì)行業(yè)有很大的影響。這一點(diǎn)六喜源原木門的領(lǐng)導(dǎo)層同樣清楚，所以六喜源也在更加積極地去發(fā)揮作為領(lǐng)導(dǎo)品牌的作用，引導(dǎo)原木門行業(yè)向更加規(guī)范的方向發(fā)展。例如，六喜源原木門堅(jiān)持使用高端原木，抵制濫竽充數(shù)行為，而在后期加工處理上，也嚴(yán)格控制工藝流程，杜絕偷工減料的行為，等等。總之，六喜源原木門努力打造行業(yè)精品，從多方面去做好行業(yè)榜樣。另外，六喜源原木門還推出二維碼防偽識(shí)別技術(shù)，目的就是為了做好產(chǎn)品，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，防止消費(fèi)者上當(dāng)受騙。此法在業(yè)內(nèi)受到爭先模仿。
三、企業(yè)應(yīng)當(dāng)自律，培養(yǎng)責(zé)任感
企業(yè)作為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，起著舉足輕重的作用。企業(yè)的一言一行都會(huì)影響到其受眾群體，所以，每個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好本職工作，承擔(dān)起自己應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。
同樣的，原木門行業(yè)是個(gè)新興領(lǐng)域，作為該領(lǐng)域中的一員，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該極力去幫助行業(yè)發(fā)展，恪守自律，做有利于行業(yè)、有利于消費(fèi)者的事，而不是背道而馳。而且，作為領(lǐng)導(dǎo)品牌，六喜源原木門負(fù)責(zé)人也坦言：“作為發(fā)展階段的原木門產(chǎn)業(yè)，需要有一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境，而這需要每個(gè)原木門企業(yè)共同努力，充分展現(xiàn)出自身企業(yè)責(zé)任感。”
四、加強(qiáng)對(duì)虛假宣傳的管理力度
對(duì)于虛假宣傳，企業(yè)要明白誠信才是企業(yè)的立足之本，一個(gè)誠信的企業(yè)會(huì)坦然的面對(duì)消費(fèi)者、面對(duì)社會(huì)，而不是使用虛構(gòu)信息來欺騙消費(fèi)者，誘導(dǎo)其購買企業(yè)產(chǎn)品。無論該企業(yè)的產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題，這種行為已經(jīng)屬于商業(yè)欺詐，是違背法律的行為。企業(yè)應(yīng)當(dāng)恪守誠信，杜絕虛假宣傳。
其次，對(duì)于家居建材行業(yè)，還可以發(fā)揮政府監(jiān)管、行業(yè)監(jiān)管、媒體輿論監(jiān)管、消費(fèi)者監(jiān)督，甚至企業(yè)自身員工都應(yīng)該參與到對(duì)企業(yè)虛假宣傳監(jiān)督當(dāng)中，如此企業(yè)虛假宣傳現(xiàn)象將無所遁形。
總而言之，專家認(rèn)為，再多的建議不落于實(shí)施，最終都是空談。如何杜絕光說不練現(xiàn)象?找出解決方法，認(rèn)真落實(shí)，才是解決之道!
